Изображение материала

Министр соцзащиты Хабаровского края назвал ТОП-3 волнующих местных жителей вопросов

15 августа 00:35
Фото: Пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края
Глава министерства Александр Дорофеев ответил на вопросы жителей региона в соцсетях. Прямой эфир проводился при поддержке Центра управления регионом Хабаровского края.

Тема соцзащиты одна из самых волнующих для жителей края. Услугами соцзащиты в Хабаровском крае пользуются более 460 тысяч человек. Каждый месяц ЦУР Хабаровского края фиксирует в соцсетях более 100 вопросов по вопросам социальной защиты населения, назначения, выплат, поддержки незащищенных категорий граждан. ТОП-3 вопросов, волнующих население региона: меры поддержки многодетных семей, сроки выплат пособий, работа социальных учреждений.

Во время беседыбыл затронут вопрос работы проекта «Социальное казначейство», инициированного губернатором Хабаровского края Михаилом Дегтярёвым. Это новый подход к назначению мер социальной поддержки. Он предполагает проактивное упрощенное получение выплат — без сбора справок, просто по одному заявлению или даже без него.

— Система социального казначейства должна обеспечить равный доступ граждан к мерам социальной поддержки, решить вопрос территориальных особенностей при оформлении мер социальной поддержки для жителей отдаленных населенных пунктов, — сообщил Александр Дорофеев.

Правительством края определены приоритетные (флагманские) направления развития Хабаровского края на период до 2026 года и на перспективу до 2030 года.В рамках флагманского направления «Край комфортного проживания» министерством разработана «дорожная карта», целью которой является перевод к 2026 году 80% мер социальной поддержки в режим предоставления проактивно или на основании одного заявления.

— С понедельника 15 августа мы запускаем Единый контакт-центр, с помощью которого граждане смогут получить бесплатную консультацию в голосовом или текстовом формате по всем полагающимся им мерам социальной поддержки, — заключил Александр Дорофеев.

Напомним, Министерство совместно с Центром управления регионом разработали чат-бот в мессенджере Telegram, и с 1 июля он уже информирует граждан о наиболее популярной на сегодняшний день выплате на детей в возрасте от 3 до 7 лет. Электронный помощник дает возможность получить ответы по самым востребованным вопросам, таким как: основные причины отказа, допустимое имущество, правило «нулевого дохода», сроки рассмотрения заявления.