Комсомольчане жалуются на несоблюдение перевозчиками расписания движения автобусов, отсутствия возможности отследить перемещения автобусов в интернете, ограниченные возможности по оплате проезда по безналичному расчёту, старые автобусы и др.
Для улучшения качества общественных перевозок специалистами отдела транспорта и контрольно-правового управления администрации города регулярно проводятся рейдовые мероприятия, направленные на выявление нарушений, допускаемых перевозчиками.
Так, в 4 квартале 2022 года, в рамках осуществления муниципального контроля на автомобильном транспорте, практически всем перевозчикам города объявлено свыше 31 предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований законодательства, в том числе за несоблюдение расписания муниципальных маршрутов.
По истечении срока, указанного в предостережении, органом муниципального контроля будут проведены дополнительные контрольные мероприятия. В случае повторного выявления нарушения обязательных требований законодательства, администрацией города будет инициирована исковая работа.