Благородным манерам обучат водителей автобусов в Хабаровске

Когда все же пассажирам удалось проникнуть внутрь, водитель начал угрожать им и даже предложил дуэль на кулаках. По информации от перевозчика ИП Ермиловой М.П., была проведена служебная проверка, в результате которой подтвердилось неэтичное поведение водителя автобуса. Водитель был оштрафован за данный инцидент и лишен премиальных выплат до конца этого года.

— С мужчиной была проведена разъяснительная беседа, предупреждающая о возможном увольнении в случае повторения подобных ситуаций — сообщили в министерстве транспорта и дорожного хозяйства Хабаровского края.

Этот случай поднял важный вопрос о манерах и культуре общения среди водителей общественного транспорта. Шоферы являются лицом компании, поэтому их поведение имеет большое значение для формирования общественного мнения о качестве услуг и самого перевозчика.

Чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем, перевозчики будут учить водителей этикету и правилам общения с пассажирами. Это поможет повысить профессионализм и культуру обслуживания, а также снизить количество конфликтов.

Между тем, в краевой столице продолжаются проблемы с качеством обслуживания водителями пригородных автобусов. Пассажиры жалуются на то, что водители часто пропускают остановки, останавливаются посреди дороги или закрывают дверь перед пассажирами.

Такие инциденты стали происходить настолько часто, что региональное министерство транспорта провело рабочую встречу с руководителями организаций, предприятий и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими регулярные перевозки пассажиров и багажа в межмуниципальном сообщении.

На встрече были представлены рекомендации по повышению качества транспортного обслуживания населения. Одной из главных задач стало воспитание культуры поведения у сотрудников перевозчиков.

Планируется проведение внеочередного инструктажа с водителями и кондукторами, с целью сокращения количества обращений населения и повышения культуры обслуживания. Также важным аспектом является соблюдение правил перевозки пассажиров и багажа.

Однако, несмотря на предпринятые меры, остается вопрос, насколько эти действия помогут снизить уровень недовольства пассажиров. Ведомство отмечает, что только время покажет результаты этих усилий. В настоящее время пассажиры могут обращаться в министерство по всем вопросам и жалобам. Для этого была создана «горячая линия» с номером +7(965)675-97-23. По этому телефону можно получить консультацию о транспортном обслуживании пассажиров по межмуниципальным маршрутам, а также сообщить о выявленных нарушениях для оперативного реагирования.

Власти Хабаровского края принимают меры для улучшения ситуации с обслуживанием водителями пригородных автобусов.

По материалам сайта https://www.dvnovosti.ru