Массово жалуются хабаровчане на работу управляющих компаний

Большая часть обращений связана с жалобами на качество теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, санитарным состоянием мест общего пользования и дворовых территорий.

В 2023 году 21 многоквартирный дом расторгнул договоры управления с частными управляющими организациями из-за низкой рентабельности содержания. В последние годы наблюдается тенденция к снижению качества услуг, предоставляемых частными управляющими организациями, при одновременном стремлении к получению максимальной прибыли.

Начало отопительного сезона показало низкую эффективность работы частных управляющих организаций: в отдельных квартирах длительное время отмечалось отсутствие или недостаточное теплоснабжение.

Прошедшие снегопады показали неготовность большинства управляющих компаний к ликвидации последствий циклонов: из-за недостатка персонала и отсутствия специализированной техники нарушился график работ по расчистке придомовой территории и обеспечению беспрепятственного передвижения жителей.

Кроме того, в 2023 году были зафиксированы случаи невыполнения управляющими организациями предписаний органов государственного жилищного надзора, а также несоблюдения требований законодательства в части выполнения работ по капитальному ремонту многоквартирных домов.

На аппаратном совещании мэр города Сергей Кравчук обратил внимание на проблему несвоевременной уборки дворов.

— Существуют положительные примеры организаций, которые эффективно решают эту задачу, заключая дополнительные договоры на привлечение рабочей силы и техники. В результате, двор очищается в течение одного дня, — отметил градоначальник. — Однако таких организаций немного, и необходимо, чтобы подобная практика стала повсеместной.

Наличие в городе муниципальных управляющих организаций позволяет не оставлять без контроля многоквартирные дома, от которых отказались частные организации в погоне за прибылью. Администрация города как учредитель муниципальных управляющих организаций координирует их деятельность и контролирует исполнение ими жилищного законодательства.

По словам Сергея Кравчука, есть возможность привлечения к ответственности управляющие компани при нарушении ими своих обязательств. Жалобы на управляющую компанию можно подавать в различные органы государственной власти, такие как Роспотребнадзор, Госжилнадзор, Федеральная антимонопольная служба, краевой Комитет по ценам и тарифам, а также в органы местного самоуправления. Срок рассмотрения таких жалоб составляет до 30 дней.

Кроме того, муниципальные органы власти проводят плановые и внеплановые проверки соблюдения правил содержания и ремонта помещений и дворовых территорий.

Жильцы дома также имеют право контролировать деятельность управляющей компании, так как они являются ее нанимателями и оплачивают ее услуги.

В дополнение стоит отметить, что для эффективной работы управляющих компаний и своевременного решения проблем с уборкой дворов необходимо активное участие самих жильцов. Они должны своевременно сообщать об имеющихся проблемах в управляющую компанию и контролировать качество ее работы.

Также стоит упомянуть о важности проведения регулярных собраний жильцов, на которых можно обсуждать вопросы, связанные с управлением домом, и принимать совместные решения.

Кроме того, жильцы могут создавать советы многоквартирных домов, которые будут представлять их интересы в отношениях с управляющей компанией и органами власти.