Глава Хабаровского края, Михаил Дегтярев, отчитываясь перед депутатами краевого парламента, ознакомил их с результатами работы регионального правительства в прошедшем году и обозначил стратегические направления развития на будущее. Одним из приоритетных направлений он выделил развитие человеческого потенциала региона. С этой целью для поддержки жителей, ищущих работу или стремящихся получить новую профессию через переквалификацию, был и запущен упомянутый контакт-центр.
Для консультаций и информации в контакт-центр можно позвонить по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 511-70-18. Здесь предоставляют сведения о возможностях трудоустройства, услугах служб занятости края, государственных программах поддержки занятости, в том числе о возможностях обучения по федеральному проекту «Демография», как сообщил Григорий Солодянкин, первый заместитель председателя комитета по труду и занятости правительства Хабаровского края.
Инфраструктура контакт-центра способна обрабатывать до 100 звонков одновременно, что обеспечивает быструю консультацию населения. При необходимости звонки могут переадресовываться в территориальные отделения службы занятости или напрямую к специалистам, что гарантирует непрерывное обслуживание клиентов.
Многоканальная связь центра гарантирует эффективное распределение обращений. Если территориальный центр занятости не может принять вызов, он перенаправляется обратно в основной офис контакт-центра, где опытные специалисты берут на себя обработку запросов от жителей края.
По материалам пресс-службы губернатора и правительства Хабаровского края