Из-за ошибки сотрудника Turkish Airline пермяк не смог улететь из Стамбула

По словам Никиты, перед регистрацией на рейс он случайно встал в очередь на регистрацию на стойку авиакомпании Turkish Airlines вместо «Уральских авиалиний», пишет издание. Вместо того чтобы указать ему на ошибку, сотрудница Turkish Airlines выдала мужчине посадочный талон на рейс ТК 0415 IST-VKO, который вылетает 25 мая в 14:10, на имя Федоровой Евгении. Багаж также был отправлен в багажный отдел на это же имя, пишет properm.ru.

Никита не сразу заметил ошибку, а когда вернулся к стойке Turkish Airlines, чтобы разобраться в ситуации, ему никто не захотел помогать. Никита рассказал, что его держали в неведении относительно дальнейшего перелета и багажа, который улетел рейсом ТК 0415 IST-VKO, в течение 6 часов. Первоначально он обратился на стойку помощи F44, однако сотрудницы не стали его выслушивать, а только разводили руками, показывая, что к ним бесполезно обращаться.

В офисе Turkish Airlines также не стали помогать пассажиру, который уже и без этого к тому моменту устал, а вместо этого отослали его обратно на стойку регистрации.

Многочисленные попытки разрешить проблему ни к чему не привели. Никита не получил никакой помощи от представителей Turkish Airlines, и ему пришлось приобрести новый билет на рейс до Москвы. В настоящее время он написал письмо в Turkish Airlines с просьбой разобраться в ситуации.