Posted 30 июня, 07:21
Published 30 июня, 07:21
Modified 30 июня, 08:40
Updated 30 июня, 08:40
Для начала изучите информацию об организации или частном предпринимателе, предоставляющем услуги гостиницы. Такая информация должна быть вывешена на табличке около входа в отель или в зоне регистрации гостей и включать в себя название компании, адрес деятельности и график работы для юридического лица.
Те же данные должен предоставить филиал иностранной компании, внесенный в реестр аккредитованных филиалов или индивидуальный предприниматель — фамилию, имя, отчество, адрес, график работы и информацию о регистрации в соответствующем органе.
Стоит изучить подробную информацию о предлагаемой услуге. Эта информация должна быть легко доступна и включать контактные данные исполнителя, номер телефона, копию свидетельства о регистрации, данные о главной компании, информацию о присвоении определенной категории гостинице, список категорий номеров и их стоимость.
А еще — перечень услуг, включенных в стоимость номера; условия оплаты и бронирования услуг; информацию о возможных льготах для определенных групп потребителей; данные об услугах третьих лиц, предоставляемых за отдельную плату; информацию о времени заезда и выезда из гостиницы.
В каждом номере должны быть правила проживания и использования услуг отеля. Существуют обязательные бесплатные услуги, которые администрация гостиницы должна предоставлять независимо от категории отеля: вызов скорой помощи, других служб; использование аптечки; доставка корреспонденции в номер; будильник по запросу; предоставление кипятка.
Отель не имеет права начислять плату и предоставлять другие услуги, не включенные в стоимость номера, без согласия постояльца. При оплате обязательно выдается чек или квитанция на бланке строгой отчетности.
Куда бы вы ни приехали, позаботьтесь заранее о том, чтобы ваше пребывание после солнечных ванн на пляже или долгих экскурсий по окрестностям стало приятным отдыхом. Обязательно изучите отзывы об отеле в интернете и поспрашивайте рекомендации у знакомых.
Подготовлено с использованием материалов bezformata