Если УК регулярно собирает с квартир деньги, но результатов её трудов не видно — нужно жаловаться. Есть несколько инстанций, которые способны привести «управляйку» в чувство.
УК обязана заключить с госструктурами лицензионное соглашение. Однако, то не гарантирует её добросовестной работы и деньги жильцов уходят неизвестно куда.
Обоснованием для жалоб может стать невыполнение обязанностей, указанных в договоре. За нарушение правил управления домом УК привлекут к административной ответственности, а штраф, который могут выписать не мал — 400 тысяч рублей.
Про определённых ситуациях главу «управляйки» могут привлечь к уголовной ответственности. Такое возможно, если нарушения в работе организации принесли вред здоровью жильца дома.
Куда обратиться? Для начала следует подать письменную жалобу в двух экземплярах в саму компанию. Это станет заявкой на непредставленные услуги. В течение 10 дней её обязаны рассмотреть и дать официальный ответ.
Если ни ответа, ни привета, и проблема не решена, то следующая инстанция — жилищная инспекция. Копию жалобы и ответа из УК следует приложить при подаче заявления.
В Роспотребнадзор можно обратиться вы считаете, с расчётами и тарифами не ладно, и их повышают незаконно. Жалобу можно подать электронным письмом.
В конце концов есть прокурор и суд. К ним прибегают, когда предыдущие жалобы не привели к результату.
Следует обратить внимание на доказательства нарушений со стороны «управляйки». Это могут быть фотографии, видео, заключение специалистов в ответ н, а ваши письменные запросы, а также показания свидетелей.
Также требуется подготовить доказательства нарушений. Для этого подберите фотографии, снимите видео, получите заключения специалистов, составленные на письме запросы и ответы, показания экспертов и свидетелей.