114 985 рублей компенсации за бракованную зубную щетку получил хабаровчанин

Опираясь на результаты экспертизы, покупатель обратился в магазин с требованием вернуть деньги. К тому времени цена на аналогичную щетку повысилась до 37 999 рублей. Поскольку за первоначальную сумму нельзя было купить такой же товар, покупатель требовал компенсацию разницы в стоимости в размере 19 799 рублей. Продавец согласился вернуть только изначально уплаченную сумму, отказав в дополнительной компенсации. Покупатель решил обратиться в суд и в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю, ссылаясь на закон о защите прав потребителей.

Суд учел все обстоятельства и заключение Роспотребнадзора и вынес решение в пользу покупателя. Продавец был обязан выплатить:

Возврат первоначальной стоимости: 18 200 рублей.

18 564 рубля за просрочку в возврате.

18 099 рублей компенсации разницы в стоимости.

18 460 рублей за задержку удовлетворения требования.

5 000 рублей за моральный ущерб.

36 662 рубля штрафа за неудовлетворение требований потребителя добровольно.

Таким образом, решение суда не только компенсировало убытки покупателя, но и подтвердило его право на защиту интересов по российскому законодательству.

По материалам пресс-службы Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.