Вызвать на дом врача поможет робот в Комсомольске-на-Амуре

Технологию голосового помощника, который принимал и обрабатывал заявки в пик пандемии, планируют адаптировать под новые потребности.

Сейчас робот помогает принимать звонки в четырех клинических больницах Комсомольска-на-Амуре.

Робот-оператор выясняет температуру, пол и возраст пациента, мобилен ли он, а затем принимает решение: перевести звонок на «Скорую помощь» или вызвать врача на дом. Потом с заявками работают специалисты колл-центра.

Кроме приема звонка, цифровой помощник еще и выстраивает маршрут. Он обслуживает 4 поликлиники в городе.

Городская больница имени М.И. Шевчук, еще недавно здесь был ковидный госпиталь, но теперь клиника работает в штатном режиме. Однако цифрой оператор, работающий со времен пандемии по-прежнему будет облегчать работу персоналу регистратур и колл-центра.

Сейчас специалисты, которые проводят дезинфекцию вентиляции, буквально нарасхват. Вот и в этой больнице их ждали, чтобы завершить обработку освободившихся отделений и не дать коронавирусу ни единого шанса.

Также в ближайшее время планируют открыть неврологическое и хирургическое отделения, а также травматологию.

Читайте издание Transsibinfo.com в Telegram и в «Яндекс.Дзен».