Игорь Чесницкий подвел итоги работы с обращениями жителей, а также предложил новые мероприятия на 2023 год.
— Очень важно, что наши встречи проходят регулярно. Как подчеркивает Президент России Владимир Владимирович Путин: «У вас, уполномоченных по правам человека, есть возможность, абстрагируясь от всяких должностей и другой атрибутики властных полномочий, работать с людьми напрямую, а потом добиваться решения проблем через соответствующие органы власти». Мы знаем, что попытки Запада расшатать социально-экономическую обстановку в стране посредством санкций потерпели крах. Руководство страны и правительство края не сворачивает, а только усиливает социально значимые программы и проекты. К вам приходят обращения граждан, вы проводите личные приемы и знаете все проблемы из первых рук, — подчеркнул в начале встречи Михаил Дегтярев.
По словам Игоря Чесницкого, в 2022 году одним из главных направлений стала помощь участникам СВО, а также членам их семей. В край прибыли беженцы из Мариуполя и других регионов Украины, что в целом дало рост обращений. К примеру, от беженцев поступило 80 обращений и 897 от участников СВО и их семей. И каждому такому человеку удалось помочь в той или иной мере.
— Нам пришлось полностью перестроить работу нашего аппарата. Запустили «горячую линию», интернет-приемную, работали вместе с правительством края по «горячей линии» 112. Все обращения отрабатывались во взаимодействии с органами военного управления, военной прокуратурой и аппаратом федерального уполномоченного. Можно сказать, что с каждой такой семьей у нас налажена обратная связь, — сообщил Игорь Чесницкий.
При этом, как отметил омбудсмен, произошел сдвиг тематики обращений, касающихся СВО. Если раньше людей в первую очередь беспокоили нарушения в выплатах или выдаче жилья, то к 2023 году большая часть обращений стала касаться подтверждения стажа, юридических аспектов объединения выплат разных членов семьи и других более простых вопросов.
— Одно из важнейших направлений работы — поддержка участников СВО и членов их семей. Президент Владимир Владимирович Путин ставит перед нами задачу: «Семья каждого участника специальной военной операции должна быть в зоне постоянного внимания, окружена заботой и почётом. На их нужды нужно откликаться сразу, без волокиты», — напомнил поручение Президента Михаил Дегтярев.
Игорь Чесницкий подчеркнул, что в общей массе обращений по-прежнему лидерство удерживает тема социального обеспечения. Однако, специалисты зафиксировали в 2022 снижение в 1,5 раза числа обращений относительно качества медицинского обслуживания. На такую же величину снизились жалобы по линии УФСИН. Меньше стало жалоб на транспортную доступность.
На 2023 году аппарат уполномоченного по правам человека в Хабаровском крае предложил ряд инициатив. Михаил Дегтярев предложил проработать все инициативы с профильными министерствами. Специалистам предстоит оценить их, а также соотнести в действующими нормами краевого и федерального законодательств.