Свыше 690 тысяч обращений от жителей Хабаровского края поступило в службу 112

В первую половину года 2023 в Хабаровском крае жители региона обратились по номеру «112» более 690 тысяч раз. В среднем, операторы системы получали около 4 тысяч вызовов ежедневно. На межведомственном совещании в Хабаровске было отмечено, что большая часть обращений, около 65%, связана со службой скорой медицинской помощи. Однако продолжают поступать непрофильные звонки, которые не представляют угрозы для жизни или имущества людей. Также были зафиксированы случаи шалости детей, что затрудняет работу операторов системы.

На совещании обсуждались возможности оптимизации взаимодействия экстренных служб для сокращения времени реагирования на происшествия. Планируется повышение квалификации персонала системы «112», обновление оборудования и программного обеспечения диспетчерских служб. Также в регионе проводится тестирование и улучшение приложения «Экстренный вызов 112» для смартфонов, которое позволяет передавать аудио-, фото- и видеоинформацию с места происшествия, а также отправлять короткие текстовые сообщения. В настоящее время также возможно отправить SMS-сообщение на номер «112» для всех абонентов мобильной связи.

В случае опасной ситуации, угрожающей жизни и здоровью, необходимо обратиться по единому номеру вызова экстренных служб «112». Звонок бесплатный и можно сделать его со стационарного или мобильного телефона, даже при отрицательном балансе или заблокированной сим-карте.