Однако, сдать обратно товар не получилось, так как продавец исчез на следующий день после покупки. В этой ситуации пенсионерка обратилась за помощью в управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю. Управление встало на сторону потерпевшей и подало исковое заявление в защиту потребителя против индивидуального предпринимателя Беляевой Н.А., требуя расторжения договора купли-продажи.
Суд, рассмотрев аргументы управления, принял решение расторгнуть договор и взыскать с продавца компенсацию. Судебное решение включало в себя следующие пункты: возврат стоимости куртки в размере 12 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей и штраф в размере 8950 рублей.
Это решение суда является важным примером защиты прав потребителей и справедливого разрешения споров между продавцами и покупателями. Этот случай подчеркивает важность осведомленности потребителей о своих правах и возможностях обратиться за помощью в случае недобросовестного обслуживания или приобретения товара ненадлежащего качества.
Управление Роспотребнадзора и другие организации по защите прав потребителей играют важную роль в обеспечении справедливости и защите интересов потребителей. Важно помнить, что права потребителей защищены законом, и при возникновении проблем с покупкой или услугой, всегда стоит обратиться за помощью и защитой своих прав. Это поможет создать справедливую и надежную среду для всех потребителей и продавцов