228 госпабликов было создано сотрудниками мэрии Хабаровска

За этот период сотрудники администрации дали ответы на 29575 обращений, охватывающих различные сферы жизни. В планах на следующий год — совершенствование результатов.

— Жители должны быть вовлечены в процесс информирования о происходящих в краевом центре событиях и своевременно получать ответы на вопросы, — заявил Сергей Кравчук, мэр Хабаровска.

Отметим, что время реагирования на обращения горожан удалось сократить с 4 часов до 60 минут.

Заместитель мэра города по связям с общественностью и СМИ Денис Митрофанов озвучил задачи, стоящие перед муниципальным центром управления.

— Нам необходимо повысить оперативность ответов, работая над их качеством. Планируется увеличение количества подписчиков социальных сетей администрации города на 25% по сравнению с прошлым годом, повышение охватов и вовлеченности аудитории, а также двукратное увеличение фактов реальной отработки обращений в формате рубрики «до/после», рассказал Денис Мирофанов.

Сергей Кравчук подчеркнул важность постоянного контроля за деятельностью центра и внедрения инновационных решений для улучшения качества предоставляемых услуг.
Планируется запуск тематических рубрик, проведение прямых эфиров и трансляций, а также использование новых интерактивных форматов для взаимодействия с горожанами.
Отдельное внимание будет уделено реализации проекта «Активный гражданин», направленного на вовлечение жителей города в решение вопросов местного значения.